全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

                             

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央視財經《經濟信息聯播》欄目報道 近幾年來,傢庭裝修裝飾正在成為新的消費熱點。最近,一傢名為實創傢裝的公司,由於遲遲不能交工遭到瞭消費者的投訴。而我們的記者在調查中發現,延期交工僅僅隻是一個表象,其實背後還隱藏著更大的消費陷阱。

商傢裝修延期 消費者進退兩難

租住在北京市豐臺區的魏先生一傢三口,本來計劃春節後喬遷新居,可如今這個計劃卻不得不擱淺瞭。去年九月末,他和妻子看到瞭北京實創裝飾工程有限公司“完美傢裝”的優惠信息,從毛坯房到拎包入住“一價全包”,這讓魏先生覺得既省心又省力,於是就與裝修公司簽瞭約。

魏先生 北京消費者:我們應該是10月上旬開工,12月下旬結束,結果11月上旬停工到現在,沒有絲毫的進展。現在傢裡是什麼呢,瓷磚鋪貼完畢,墻刷瞭一半,一半多點兒,吊頂完成瞭一部分,就是這樣。地板什麼的都沒到,門遙遙無期。

魏先生表示,如果要退掉全包服務裡未安裝的衛浴、地板、櫥櫃、木門等服務,那麼實創裝飾公司給的退款,比市面上同類型產品的價格要低得多。而若選擇繼續等待,裝修公司所付的延期款又遠遠不足以支撐北京高昂的房租。除瞭魏先生,還有不少消費者也反映瞭這方面的問題。

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

聶先生 北京消費者:補充協議裡寫明,延期一天隻賠償30塊錢,也是按照工作日算,一個月大概就是600塊錢。因為我是在外邊租房,一個月的房租,在同小區同戶型大概是一萬塊錢,這個4個月(延期)加一起的賠償金都不夠我半個月的租金。

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

其實不少人的情況比魏先生更讓人發愁,有消費者告訴記者,他們還參加瞭該裝修公司推出的“十年返還”活動,這個活動就是讓需要裝修的消費者,一次性繳納較大額度的裝修款,簽訂“十年返還”協議後,每年返還裝修款的十分之一,十年全額返還。不過到現在為止很多消費者並沒有收到每年約定的返還款。

周先生 北京消費者:我本來是應該201712月拿到這個返款的,但是到現在都沒有消息。

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

先生 杭州消費者:我前前後後盡我所有渠道想辦法聯系他們公司的人,好多都換手機瞭或者直接不來瞭,或者不接你電話瞭或者拉黑你,或者說我已經離職瞭不負責這個事情瞭。

企業經營不善無力履約 後果應由誰來承擔?

消費者所投訴的名為實創傢居裝修集團公司的裝修公司,並不是一傢名不見經轉的小公司,它曾奪得天貓雙十一大促傢裝類目銷售冠軍;這樣的一傢公司,為何屢屢出現違約投訴呢?

記者在實創傢居裝飾集團有限公司總部見到瞭董事長孫威,他告訴記者 ,目前公司對消費者的投訴有一種解決方案,即一次性按每平米400元的價格進行返款,之後就和消費者解除返款協議。不過很多消費者為瞭湊齊給裝修公司的全款,從銀行貸瞭款,而現在裝修公司的賠償,也不足以償還銀行利息。

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

詹先生 杭州消費者:我還完利息20多萬塊錢都要4萬多,如果按400塊錢一平方的話,連一點利息錢都不夠。

一傢規模很大的傢裝公司,怎麼會出現這麼大范圍的違約呢?董事長孫威表示,公司推出的“全屋整裝”模式對於公司整合資源和供應鏈的能力要求非常高。公司自有工廠會生產“完美傢裝”模式下的所有產品,但是由於受到環保政策的影響,公司從去年起便出現瞭大規模延遲交付的情況,資金周轉也隨之出現瞭嚴重問題,從去年12月底起,公司業務就已經全面停滯,全國28傢門店已經關閉瞭9傢,目前正在計劃融資和重組。

實創傢居裝飾集團公司 孫威:實創現在已經沒有正常履約的能力。

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

消費者面對這樣的情況該如何選擇呢?

全國連鎖的傢居店,遭遇關門危機!曾號稱“十年返還裝修款”,可十年未到公司就要倒?

邱寶昌 北京市匯佳律師事務所律師:因為它的分期付款給你是10次,它現在違約的就是這一次,第二次還沒到期,那你現在主張維權隻能按照第一次違約去起訴,他每次如果違約,那麼10次主張維權的成本可能很高,10年的經營狀況,他的公司是不是存在,誰償還的問題,有沒有個人擔保的問題,有很多因素所以我們建議消費者最好不要去簽訂這樣的合同。

(本文編輯:魏園園)

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