時隔5天 京東再回應被疑出售假茅臺:10倍賠償消費者

                             

中新經緯客戶端5月16日電 近日,多位消費者稱在京東自營渠道上買到瞭假茅臺酒,經媒體報道後迅速引發關註。16日下午,京東方面再次回應此事稱,經過初步調查,4月22日至5月9日期間,山東德州倉售出的“43度飛天茅臺 500ml”部分批次商品,懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包,我們將配合警方重點對涉及環節及相關人員進行調查,爭取早日將不法分子繩之以法。

京東方面還表示,將對這批次商品啟動先行賠付,足額全額退還消費者商品貨款並將按照國傢相關法律規定進行十倍補償。為此,我們的客服中心將設立專人專線,對涉及用戶進行一對一回訪,建立快速處理通道,保障客戶權益不受損失。

5月9日起,多位山東地區的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱,其通過京東自營渠道或通過壹錢包平臺經京東自營渠道購買的茅臺酒,存在無nfc(近距離無線通信,放在瓶蓋和標簽中可保護品牌)、無mt(茅臺暗記)、標簽印刷出錯等問題,因此判斷買到瞭假冒的茅臺酒。

據澎湃新聞報道,5月14日,5位涉事消費者和茅臺打假辦工作人員在濟南市工商局工作人員的見證下,對涉事酒水進行瞭鑒定,貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定證明顯示,送檢的涉事43度飛天茅臺酒不是茅臺公司生產包裝,確屬假冒。

5月11日,京東酒品業務部通過”京東超市”官方微博對此回應稱,由京東山東某庫房發出的”43度飛天茅臺500ml”在運輸過程中出現瞭被調包的現象,京東將與供貨商北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司聯合報警。對於購買該批次商品的客戶,京東將負責到底,向消費者提供全面的賠付解決方案,絕不會讓消費者受到任何損失。”

澎湃新聞報道稱,目前,濟南市場監管部門已介入處理此事,濟陽縣市場監督管理局正配合茅臺廠方進一步調查處理假酒問題。

5月16日聲明全文:

時隔5天 京東再回應被疑出售假茅臺:10倍賠償消費者

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